Coraz powszechniejsze stają się zakupy w sieci. Statystyki wyraźnie podkreślają wzrost popularności zjawiska e-commerce, które początkowo traktowane, jako chwilowy trend w internecie, ku zaskoczeniu krytykujących go, na stałe zagościło w naszej codzienności. Nikt bowiem wraz z pojawieniem się pierwszych zakupowych witryn, nie spodziewał się, że tak duża liczba internautów zainteresuje się dość niekonwencjonalną wówczas metodą nabywania produktów.
Obecnie nikogo już nie dziwi, że sklep internetowy jest często chętniej wybierany, niż tradycyjny. Bogata oferta produktów, które znajdujemy w sieci po niższych cenach jest poważnym argumentem za cyber zakupami. Ale nie tylko. Nowoczesne i zaawansowane technologicznie aplikacje internetowe (pozwalają również na integrację pomiędzy systemami) sprawiają, że zakupy robione przez sklep internetowy są proste, przyjemne i intuicyjne nawet dla największego komputerowego laika.
Ważne jest to, że niezbędne dla firmy aplikacje internetowe budowane i modyfikowane są zawsze w oparciu o potrzeby branży oraz indywidualne wymagania zlecającego. Dzięki temu każdy sklep internetowy dopasowuje rozwiązania dla swojego asortymentu i ma możliwość ulepszania witryny. Przykładowo, w początkowym etapie sprzedawania pewne moduły mogą być zbędne, natomiast zwiększenie sprzedaży i rozwój firmy może przyczynić się do zwiększenia się potrzeb funkcjonalności serwisu i do wprowadzenia znacznych zmian. Dlatego też najważniejsze jest to, aby wszelkie rozwiązania były elastyczne i łatwe do modyfikowania.
Czasami istnieje potrzeba tworzenia aplikacji dedykowanych, gdy niezbędne dla funkcjonowania firmy są specyficzne rozwiązania, nieszablonowe moduły. Ponadto, wiele firm (również sklep internetowy może być przykładem takiego biznesu) ma potrzebę korzystania z systemu integrującego (np. integracja sklepu online z bazami danych klientów) z innymi aplikacjami. Wówczas, po wcześniejszej analizie potrzeb klienta, powstaje projekt funkcjonalny serwisu, który ulepszany jest, aż do momentu uzyskania zadowalającego stronę zlecającą efektu.
Oczywiście aplikacje internetowe to nie wyłącznie sklepy wirtualne. Jej głównym założeniem jest jednak to, że umożliwia komunikację z użytkownikiem przy użyciu przeglądarki internetowej. Nie jest to zatem nigdy strona czysto informująca, a interaktywny serwis (interaktywność może przejawiać się formą sprzedażową, ale i umieszczeniem formularza zapytań na stronie, ankiety, itp.).
Na zakończenie warty jest podkreślenia fakt, że obecnie istnieje możliwość znacznego ułatwienia sobie sposobu zarządzania firmą. Nie trzeba tonąć w papierach, czy używać kilku niezależnych od siebie programów, dzięki którym porządkujemy zamówienia i zarządzamy kontami klientów. Zaawansowane i nowoczesne aplikacje internetowe umożliwiają organizację pracy całej firmy dzięki modułom, które współpracując ze sobą, umożliwiają sprawną i szybką obsługę wszystkich klientów. Jest to znaczne ułatwienie nie tylko dla właścicieli firm, ale również dla klientów, którzy zadowoleni, uzyskują szybkie odpowiedzi na zadane pytania, mają stały kontakt z wybraną firmą, a ich zamówienia są realizowane sprawnie i bezproblemowo.